Troca de produtos

Atenção!
 Verifique o(s) produto(s) sem retirar as etiquetas originais. A despesa com envio para troca ou devolução será paga pelo cliente.

Lembre-se: A troca de produtos sem defeito é uma liberalidade, não obrigação do estabelecimento. Em caso de dúvidas envie um e-mail para falecom@surfway.com.br.

Para dúvidas de compras nas lojas, entre em contato diretamente com as lojas. Visite http://www.surfway.com.br/ e escolha a opção contato.

Troca:
Nosso objetivo é a sua satisfação! Assim que recebermos a(s) mercadoria(s), entraremos em contato para realizar a troca. Envie os produtos com as etiquetas e a cópia da nota fiscal, pelos Correios para o endereço:

Surf Way BIG
Av. Soledade, 100 - loja 1
Esteio/RS
falecom@surfway.com.br
+55 (51) 3458.3988
(seg. à sex das 10:00 às 19:00 horas)

Sua satisfação:
Nosso objetivo é a sua satisfação! Estamos prontos para responder todas as dúvidas sobre os produtos e serviços que oferecemos e também a resolver o mais rápido possível, os eventuais problemas que possam ocorrer. Nós concluímos a venda, não quando a compra é entregue, mas quando o cliente fica satisfeito com o serviço e o produto adquiridos.

Devolução:
Nas compras com cartão de crédito, os débitos continuarão em sua fatura até o término das parcelas. Não nos responsabilizamos por manchas decorrentes de lavagem de tecidos com cores sobrepostas e defeitos por uso impróprio.

Privacidade:
Todos os dados coletados no ato da compra serão utilizados somente para envio de informações que o cliente solicitar. Não disponibilizaremos, em hipótese alguma, os dados dos nossos clientes para terceiros. Devido ao sistema de pagamento seguro, os dados do seu cartão de crédito não são armazenados.

Boas compras!